9月9日上午，公司辖区居民丁玉森将一面印有“深山寻人为民解忧，人民公仆心系群众”的锦旗送到天桥岭林业有限公司党委书记、董事长郭发文的手中，感谢天桥岭林业有限公司全力帮助他巡回走失的妻子，让他们家人团聚，表达了对天桥岭林业有限公司热情服务群众深深的敬意。
9月6日下午1点30分，天桥岭林业有限公司响水林场接到求助：丁玉森与妻子梁敏一同上山采蘑菇结果走失，由于山路崎岖车辆无法通行，山里又没有信号，妻子手机无法接通，家里人非常着急，丁玉森请求天桥岭林业有限公司帮助寻找。接到求助后，公司领导高度重视，立即启动应急预案，成立领导小组。公司野生动物保护办公室、设计队、响水林场、上河林场、内河林场组织40余人，出动车辆8台立即赶往现场展开搜寻，同时要求各单位、各部门待命，随时参加营救。
搜救人员随即对走失人员可能到过的地方进行搜索，搜救区域森林茂密，野生动物及虎豹经常出没，加之山路崎岖湿滑，搜寻行动异常艰难。搜救人员，争分夺秒，于9月6日下午4点30分寻到走失人员。想群众之所想，急群众之所及。一直是天桥岭林业有限公司的立功之本。此次入山寻人更是为职工群众办实事的具体体现。
随着天然林保护工程的扎实推进，林区依托资源优势，开展全民创业，发展林下经济的职工群众逐年增多，然而，由于公司不断加强野生动物保护力度，天桥岭辖区野生动物种群和数量呈现日益的增长趋势，为此，宣教中心提醒林区广大职工群众，进山采集，开展全民创业，要结伴而行、集中作业、尽量在浅山区活动。近年来，天桥岭林业有限公司坚持以职工群众为中心，急群众之所急、想群众之所想，全心全意为职工群众办实事，特别是党史学习教育活动开展以来，天桥岭林业有限公司把“为群众办实事”做为党史学习教育活动的出发点和落脚点，本次为丁玉森寻亲事件正是公司落实“为群众办实事”的具体体现
